プロダクト向けPendo
High-stakes product decisions deserve more than intuition.
Get data-backed insights that help your team derisk roadmaps and scale adoption—with no extra dev work
フィードバックを大規模に収集し、AIを活用した分析で迅速に行動し、顧客のニーズに合わせて開発します。
プロダクトアナリティクスとリプレイデータを使用して摩擦を特定し、ノーコードのアプリ内メッセージで対応します。
ターゲットを絞ったアプリ内ガイドを活用して、プロダクトの定着化を促進し、ユーザーのエンゲージメントを高め、収益を増やします。
収益の増加
ユーザーの行動を理解して新しい収益機会を発見
LastPassはPendoガイドを使用してユーザーにプランのアップグレードを促し、50万ドルの新規予約を獲得しました。
コストの削減
使用状況の監視とリアルタイムの
サポートでコストを削減
使用状況、フィードバック、NPSデータを組み合わせて、どのプロダクトや機能が成長とリテンションに相関しているかを理解し、R&D部門のリソースに対してより適切に優先順位を設定できるようにします。
リスクの軽減
お客様を中心に据えてプロダクト決定のリスクを回避
意思決定
定量的、定性的データを用いて、開発前にアイデアを検証し、ユーザーのニーズに合わせて意思決定を調整することで、ロードマップに関連するリスクを軽減します。
Global Paymentsは、Pendoのデータを活用してユーザーに関する質問に答え、仮説を検証し、より賢明な意思決定を行います。
「Pendoはリソースを節約し、コストを削減し、アプリケーションに統一感をもたらしてくれました。」
– NBCユニバーサル プロダクト担当SVP Kyle Strickland氏
よくある質問
Pendo provides robust product analytics software that allow product teams to monitor and analyze user interactions within their software. By tracking feature usage, user flows, and engagement patterns, teams can identify areas where users excel or encounter difficulties. These insights enable data-driven decision making and help teams prioritize feature development based on actual user needs.
Pendo helps product teams identify behaviors that signal risk, such as low feature adoption or inactive users. By surfacing these patterns, teams can target at-risk cohorts with in-app guidance, education, or surveys to re-engage them. This proactive approach strengthens customer relationships and drives higher user retention.
With Pendo, teams can track the metrics that matter most to product success: feature adoption, active usage, user retention, time-to-value, and customer sentiment (NPS, CSAT). By tying these KPIs to initiatives, product managers can clearly demonstrate how product decisions influence business outcomes.
Pendoは、プロダクトチームがソフトウェア内でユーザーと直接コミュニケーションできるアプリ内ガイド、メッセージングツールを提供します。アプリ内ガイドは、新規ユーザーのオンボーディング、プロダクトのアップデートのお知らせ、または状況に応じた支援を提供する際に特に役立ちます。タイムリーかつ関連性の高いメッセージを配信することで、チームはユーザーエンゲージメントを向上させ、外部コミュニケーションチャネルへの依存を減らすことができます。
Pendoは、ユーザーがプロダクトを使用中に考えや機能リクエストを送信できる一元化されたフィードバック管理システムを提供します。Pendoは、AIを活用したフィードバック分析を使用して、プロダクトチームが傾向を特定し、リクエストを分類し、機能の優先順位をより効率的に設定できるように支援します。定性的なインサイトと定量的な使用状況データを組み合わせることで、チームはユーザーのセンチメントをより深く理解し、情報に基づいてプロダクトに関する意思決定を行うことができます。
Yes, Pendo’s platform supports the creation of data-driven roadmaps that align product development with overarching business goals. By integrating user insights and feedback into the planning process, product teams can ensure that their initiatives contribute to customer satisfaction and business growth.
Yes. Pendo integrates with the tools product teams rely on every day, including Jira, Salesforce, Slack, and leading data platforms. These integrations allow product insights, feedback, and engagement data to flow seamlessly into existing workflows, making it easier to prioritize work and demonstrate business impact without switching contexts.
PENDO PARA PRODUTO
Obtenha todas as ferramentas de que você precisa para impulsionar o crescimento dos negócios com seu produto.
Colete feedback em grande escala e avance rapidamente com análises baseadas em IA para alinhar o desenvolvimento às necessidades dos clientes.
Use análises de produto e dados de replay para identificar pontos de atrito e, em seguida, aja com mensagens no aplicativo sem necessidade de código.
Aproveite os guias direcionados no aplicativo para aumentar a adoção do produto, impulsionar o engajamento do usuário e aumentar a receita.
Aumentar a receita
Entenda o comportamento do usuário para encontrar novas oportunidades de receita
O LastPass usou o Pendo Guides para incentivar os usuários a atualizarem seus planos, gerando $500K em novas reservas.
Corte custos
Monitore o uso e forneça suporte em tempo real suporte para reduzir custos
Combine dados de uso, feedback e NPS para entender quais produtos e recursos se correlacionam com o crescimento e a retenção, para que você possa priorizar melhor os recursos de P&D.
Reduza o risco
Coloque os clientes no centro para mitigar riscos decisões de produto
Reduza o risco associado às apostas no roteiro usando dados quantitativos e qualitativos para validar ideias antes do desenvolvimento e alinhar as decisões às necessidades do usuário.
A Global Payments usa dados do Pendo para responder perguntas sobre usuários, validar hipóteses e tomar decisões mais inteligentes.
“O Pendo nos poupou recursos, nos poupou dinheiro e adicionou uma sensação de uniformidade aos nossos aplicativos.”
— Kyle Strickland, SVP de Produto na NBCUniversal
Perguntas frequentes
O Pendo fornece product analytics software robusto que permite que as equipes de produto monitorem e analisem as interações dos usuários em seu software. Ao monitorar o uso de recursos, os fluxos de usuários e os padrões de engajamento, as equipes podem identificar áreas em que os usuários se destacam ou encontram dificuldades. Esses insights permitem a tomada de decisões baseada em dados e ajudam as equipes a priorizar o desenvolvimento de recursos com base nas necessidades reais do usuário.
O Pendo ajuda as equipes de produto a identificar comportamentos que sinalizam risco, como baixa adoção de recursos ou usuários inativos. Ao revelar esses padrões, as equipes podem direcionar coortes em risco com orientação, educação ou pesquisas no aplicativo para reengajá-las. Essa abordagem proativa fortalece o relacionamento com os clientes e aumenta a retenção de usuários.
With Pendo, teams can track the metrics that matter most to product success: feature adoption, active usage, user retention, time-to-value, and customer sentiment (NPS, CSAT). By tying these KPIs to initiatives, product managers can clearly demonstrate how product decisions influence business outcomes.
Pendoは、プロダクトチームがソフトウェア内でユーザーと直接コミュニケーションできるアプリ内ガイド、メッセージングツールを提供します。アプリ内ガイドは、新規ユーザーのオンボーディング、プロダクトのアップデートのお知らせ、または状況に応じた支援を提供する際に特に役立ちます。タイムリーかつ関連性の高いメッセージを配信することで、チームはユーザーエンゲージメントを向上させ、外部コミュニケーションチャネルへの依存を減らすことができます。
Pendoは、ユーザーがプロダクトを使用中に考えや機能リクエストを送信できる一元化されたフィードバック管理システムを提供します。Pendoは、AIを活用したフィードバック分析を使用して、プロダクトチームが傾向を特定し、リクエストを分類し、機能の優先順位をより効率的に設定できるように支援します。定性的なインサイトと定量的な使用状況データを組み合わせることで、チームはユーザーのセンチメントをより深く理解し、情報に基づいてプロダクトに関する意思決定を行うことができます。
Yes, Pendo’s platform supports the creation of data-driven roadmaps that align product development with overarching business goals. By integrating user insights and feedback into the planning process, product teams can ensure that their initiatives contribute to customer satisfaction and business growth.
Yes. Pendo integrates with the tools product teams rely on every day, including Jira, Salesforce, Slack, and leading data platforms. These integrations allow product insights, feedback, and engagement data to flow seamlessly into existing workflows, making it easier to prioritize work and demonstrate business impact without switching contexts.
