プロダクト向けPendo
High-stakes product decisions deserve more than intuition.
Get data-backed insights that help your team derisk roadmaps and scale adoption—with no extra dev work
フィードバックを大規模に収集し、AIを活用した分析で迅速に行動し、顧客のニーズに合わせて開発します。
プロダクトアナリティクスとリプレイデータを使用して摩擦を特定し、ノーコードのアプリ内メッセージで対応します。
ターゲットを絞ったアプリ内ガイドを活用して、プロダクトの定着化を促進し、ユーザーのエンゲージメントを高め、収益を増やします。
収益の増加
ユーザーの行動を理解して新しい収益機会を発見
LastPassはPendoガイドを使用してユーザーにプランのアップグレードを促し、50万ドルの新規予約を獲得しました。
コストの削減
使用状況の監視とリアルタイムの
サポートでコストを削減
使用状況、フィードバック、NPSデータを組み合わせて、どのプロダクトや機能が成長とリテンションに相関しているかを理解し、R&D部門のリソースに対してより適切に優先順位を設定できるようにします。
リスクの軽減
お客様を中心に据えてプロダクト決定のリスクを回避
意思決定
定量的、定性的データを用いて、開発前にアイデアを検証し、ユーザーのニーズに合わせて意思決定を調整することで、ロードマップに関連するリスクを軽減します。
Global Paymentsは、Pendoのデータを活用してユーザーに関する質問に答え、仮説を検証し、より賢明な意思決定を行います。
「Pendoはリソースを節約し、コストを削減し、アプリケーションに統一感をもたらしてくれました。」
– NBCユニバーサル プロダクト担当SVP Kyle Strickland氏
よくある質問
Pendo provides robust product analytics software that allow product teams to monitor and analyze user interactions within their software. By tracking feature usage, user flows, and engagement patterns, teams can identify areas where users excel or encounter difficulties. These insights enable data-driven decision making and help teams prioritize feature development based on actual user needs.
Pendo helps product teams identify behaviors that signal risk, such as low feature adoption or inactive users. By surfacing these patterns, teams can target at-risk cohorts with in-app guidance, education, or surveys to re-engage them. This proactive approach strengthens customer relationships and drives higher user retention.
With Pendo, teams can track the metrics that matter most to product success: feature adoption, active usage, user retention, time-to-value, and customer sentiment (NPS, CSAT). By tying these KPIs to initiatives, product managers can clearly demonstrate how product decisions influence business outcomes.
Pendoは、プロダクトチームがソフトウェア内でユーザーと直接コミュニケーションできるアプリ内ガイド、メッセージングツールを提供します。アプリ内ガイドは、新規ユーザーのオンボーディング、プロダクトのアップデートのお知らせ、または状況に応じた支援を提供する際に特に役立ちます。タイムリーかつ関連性の高いメッセージを配信することで、チームはユーザーエンゲージメントを向上させ、外部コミュニケーションチャネルへの依存を減らすことができます。
Pendoは、ユーザーがプロダクトを使用中に考えや機能リクエストを送信できる一元化されたフィードバック管理システムを提供します。Pendoは、AIを活用したフィードバック分析を使用して、プロダクトチームが傾向を特定し、リクエストを分類し、機能の優先順位をより効率的に設定できるように支援します。定性的なインサイトと定量的な使用状況データを組み合わせることで、チームはユーザーのセンチメントをより深く理解し、情報に基づいてプロダクトに関する意思決定を行うことができます。
Yes, Pendo’s platform supports the creation of data-driven roadmaps that align product development with overarching business goals. By integrating user insights and feedback into the planning process, product teams can ensure that their initiatives contribute to customer satisfaction and business growth.
Yes. Pendo integrates with the tools product teams rely on every day, including Jira, Salesforce, Slack, and leading data platforms. These integrations allow product insights, feedback, and engagement data to flow seamlessly into existing workflows, making it easier to prioritize work and demonstrate business impact without switching contexts.
PENDO POUR LES PRODUITS
Obtenez tous les outils nécessaires pour stimuler la croissance de votre entreprise grâce à votre produit.
Collectez le retour des utilisateurs à grande échelle et agissez rapidement grâce à des outils d'analyse optimisés par l'IA pour axer le développement des produits sur les besoins des clients.
Utilisez l'analyse produit et les données des déroulés des sessions pour repérer les problèmes, puis réagissez avec des messages in-app no-code.
Tirez parti de guides in-app ciblés pour accroître l'adoption des produits, stimuler l'engagement des utilisateurs et augmenter les revenus.
Augmentation des revenus
Analysez le comportement des utilisateurs pour trouver de nouvelles opportunités de revenus
LastPass a utilisé les guides Pendo pour encourager ses utilisateurs à passer à un forfait supérieur, ce qui a permis de générer 500 000 dollars de nouvelles réservations.
Réduisez les coûts
Surveillez l'utilisation et fournissez un support en temps réel pour réduire les coûts
Combinez les données d'utilisation, le retour des clients et le score NPS pour identifier les produits et fonctionnalités qui favorisent la croissance et la fidélisation client de manière à mieux hiérarchiser les ressources en R&D.
Réduction des risques
Mettez les clients au centre pour réduire les risques décisions produit
Réduisez le risque associé aux projections de feuille de route en utilisant des données quantitatives et qualitatives pour valider les idées avant le développement des produits et aligner les décisions sur les besoins des utilisateurs.
Global Payments utilise les données Pendo pour répondre à des questions sur les utilisateurs, valider des hypothèses et prendre des décisions plus éclairées.
« Pendo nous a fait économiser des ressources, de l'argent, et a apporté une certaine uniformité à nos applications. »
– Kyle Strickland, vice-président senior des produits chez NBCUniversal
Foire aux questions
Pendo fournit un logiciel d'analyse de produits robuste qui permet aux équipes produit de surveiller et d'analyser les interactions des utilisateurs au sein de leur logiciel. En suivant l'utilisation des fonctionnalités, les flux d'utilisateurs et les tendances d'engagement, les équipes peuvent identifier les points où les utilisateurs excellent ou rencontrent des difficultés. Ces informations permettent ensuite de prendre des décisions basées sur des données et les aident à hiérarchiser le développement des fonctionnalités en fonction des besoins des utilisateurs.
Pendo aide les équipes produit à identifier les comportements qui signalent un risque, tels qu'une faible adoption de fonctionnalités ou des utilisateurs inactifs. En mettant en évidence ces tendances, les équipes peuvent cibler les cohortes à risque avec des conseils, de l'éducation ou des enquêtes intégrés à l'application afin de les réengager. Cette approche proactive renforce les relations avec les clients et favorise une plus grande fidélisation des utilisateurs.
With Pendo, teams can track the metrics that matter most to product success: feature adoption, active usage, user retention, time-to-value, and customer sentiment (NPS, CSAT). By tying these KPIs to initiatives, product managers can clearly demonstrate how product decisions influence business outcomes.
Pendoは、プロダクトチームがソフトウェア内でユーザーと直接コミュニケーションできるアプリ内ガイド、メッセージングツールを提供します。アプリ内ガイドは、新規ユーザーのオンボーディング、プロダクトのアップデートのお知らせ、または状況に応じた支援を提供する際に特に役立ちます。タイムリーかつ関連性の高いメッセージを配信することで、チームはユーザーエンゲージメントを向上させ、外部コミュニケーションチャネルへの依存を減らすことができます。
Pendoは、ユーザーがプロダクトを使用中に考えや機能リクエストを送信できる一元化されたフィードバック管理システムを提供します。Pendoは、AIを活用したフィードバック分析を使用して、プロダクトチームが傾向を特定し、リクエストを分類し、機能の優先順位をより効率的に設定できるように支援します。定性的なインサイトと定量的な使用状況データを組み合わせることで、チームはユーザーのセンチメントをより深く理解し、情報に基づいてプロダクトに関する意思決定を行うことができます。
Yes, Pendo’s platform supports the creation of data-driven roadmaps that align product development with overarching business goals. By integrating user insights and feedback into the planning process, product teams can ensure that their initiatives contribute to customer satisfaction and business growth.
Yes. Pendo integrates with the tools product teams rely on every day, including Jira, Salesforce, Slack, and leading data platforms. These integrations allow product insights, feedback, and engagement data to flow seamlessly into existing workflows, making it easier to prioritize work and demonstrate business impact without switching contexts.
