プロダクト体験ソリューション

ユーザーに愛されるデジタル体験を提供

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Que puis-je mesurer?

ユーザーのオンボーディング

お客様をより早く価値実現に導く

Scale customer onboarding by designing guided experiences that are proven to accelerate time to value. Leverage best-in-class product analytics to understand successful user behaviors and automatically drive users to the features that benefit them the most.

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プロダクトエンゲージメント

ユーザーの定着化を改善し、粘着性を高め、成長を加速します

アプリ内でガイダンス、アナウンス、双方向コミュニケーションを直接ユーザーに提供することで、利用を拡大します。ユーザーの行動を理解することでユーザーのエンゲージメントを維持し、ニーズに基づいて付加価値を引き出す機能へと導きます。

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アプリ内サポート

アプリ内のユーザーの
混乱を軽減します

アプリケーション内での摩擦の原因を理解し、セルフサービスの機会を創出することで、ユーザーの行き詰まりを解消し、顧客満足度を最大化することができます。積極的なソリューションでサポートへの問合せを回避し、コストを削減します。

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フィードバック収集

幅広い範囲でユーザーの感情を理解する

お客様の機能要求を把握し、優先順位をつけることで、より詳細な情報に基づいたロードマップの決定が可能になります。どのリクエストへの対応が完了し、どのリクエストが進行中または計画中かをお客様に伝え、コミュニケーションを完結させましょう。

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収益の拡大

お客様を引き付け、維持し、成功に導きます

プラスの収益イベントと相関する行動を理解し、それらを大規模に奨励します。トライアル版からのコンバージョンを増やし、お客様が購入し、気に入ってもらえる機能を構築します。

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“We’vehadahugelysuccessfulexperiencewithPendo.It’sallowedustoconnectwithourcustomersanduseinsightstotailorourproducttoourusersinanincredibleway.”

Dan Larsen

Senior Product Leader

「当社では、Pendo によって多大な成功を収めることができました。Pendo の導入により、お客様とのつながりを維持し、インサイトを活用してプロダクトをユーザーに合わせてカスタマイズできるようになりました。」

「Pendo を導入する前は、利用状況やユーザーの行動を把握するためのデータがなく、コミュニケーションが不十分で、フィードバックが常に不足していました。これらの要求に正確に答えるプロダクトを持つことは、真のゲームチェンジャーとなることでした」

Pas de pression. Juste des réponses.

Découvrez comment Pendo fonctionne pour vos défis spécifiques, que vous suiviez l'adoption, prouviez le retour sur investissement ou mesuriez l'IA.

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