プロダクト向けPendo
High-stakes product decisions deserve more than intuition.
Get data-backed insights that help your team derisk roadmaps and scale adoption—with no extra dev work
フィードバックを大規模に収集し、AIを活用した分析で迅速に行動し、顧客のニーズに合わせて開発します。
プロダクトアナリティクスとリプレイデータを使用して摩擦を特定し、ノーコードのアプリ内メッセージで対応します。
ターゲットを絞ったアプリ内ガイドを活用して、プロダクトの定着化を促進し、ユーザーのエンゲージメントを高め、収益を増やします。
収益の増加
ユーザーの行動を理解して新しい収益機会を発見
LastPassはPendoガイドを使用してユーザーにプランのアップグレードを促し、50万ドルの新規予約を獲得しました。
コストの削減
使用状況の監視とリアルタイムの
サポートでコストを削減
使用状況、フィードバック、NPSデータを組み合わせて、どのプロダクトや機能が成長とリテンションに相関しているかを理解し、R&D部門のリソースに対してより適切に優先順位を設定できるようにします。
リスクの軽減
お客様を中心に据えてプロダクト決定のリスクを回避
意思決定
定量的、定性的データを用いて、開発前にアイデアを検証し、ユーザーのニーズに合わせて意思決定を調整することで、ロードマップに関連するリスクを軽減します。
Global Paymentsは、Pendoのデータを活用してユーザーに関する質問に答え、仮説を検証し、より賢明な意思決定を行います。
「Pendoはリソースを節約し、コストを削減し、アプリケーションに統一感をもたらしてくれました。」
– NBCユニバーサル プロダクト担当SVP Kyle Strickland氏
よくある質問
Pendo provides robust product analytics software that allow product teams to monitor and analyze user interactions within their software. By tracking feature usage, user flows, and engagement patterns, teams can identify areas where users excel or encounter difficulties. These insights enable data-driven decision making and help teams prioritize feature development based on actual user needs.
Pendo helps product teams identify behaviors that signal risk, such as low feature adoption or inactive users. By surfacing these patterns, teams can target at-risk cohorts with in-app guidance, education, or surveys to re-engage them. This proactive approach strengthens customer relationships and drives higher user retention.
With Pendo, teams can track the metrics that matter most to product success: feature adoption, active usage, user retention, time-to-value, and customer sentiment (NPS, CSAT). By tying these KPIs to initiatives, product managers can clearly demonstrate how product decisions influence business outcomes.
Pendoは、プロダクトチームがソフトウェア内でユーザーと直接コミュニケーションできるアプリ内ガイド、メッセージングツールを提供します。アプリ内ガイドは、新規ユーザーのオンボーディング、プロダクトのアップデートのお知らせ、または状況に応じた支援を提供する際に特に役立ちます。タイムリーかつ関連性の高いメッセージを配信することで、チームはユーザーエンゲージメントを向上させ、外部コミュニケーションチャネルへの依存を減らすことができます。
Pendoは、ユーザーがプロダクトを使用中に考えや機能リクエストを送信できる一元化されたフィードバック管理システムを提供します。Pendoは、AIを活用したフィードバック分析を使用して、プロダクトチームが傾向を特定し、リクエストを分類し、機能の優先順位をより効率的に設定できるように支援します。定性的なインサイトと定量的な使用状況データを組み合わせることで、チームはユーザーのセンチメントをより深く理解し、情報に基づいてプロダクトに関する意思決定を行うことができます。
Yes, Pendo’s platform supports the creation of data-driven roadmaps that align product development with overarching business goals. By integrating user insights and feedback into the planning process, product teams can ensure that their initiatives contribute to customer satisfaction and business growth.
Yes. Pendo integrates with the tools product teams rely on every day, including Jira, Salesforce, Slack, and leading data platforms. These integrations allow product insights, feedback, and engagement data to flow seamlessly into existing workflows, making it easier to prioritize work and demonstrate business impact without switching contexts.
PENDO PARA PRODUCTO
Consigue todas las herramientas que necesitas para impulsar el crecimiento de tu negocio desde tu producto.
Recopila comentarios a gran escala y actúa rápidamente con análisis impulsados por IA para alinear el desarrollo con las necesidades de los clientes.
Utiliza análisis de productos y datos de reproducción para detectar fricción y luego actúa con mensajes dentro de la aplicación sin necesidad de código.
Aprovecha las guías específicas dentro de la aplicación para aumentar la adopción del producto, impulsar la participación de los usuarios y aumentar los ingresos.
Aumenta los ingresos
Comprende el comportamiento de los usuarios para encontrar nuevas oportunidades de ingresos
LastPass utilizó Pendo Guides para animar a los usuarios a actualizar su plan, lo que generó $500K en nuevas reservas.
Reduce costes
Supervisa el uso y ofrece soporte en tiempo real. Para reducir los costos.
Combina datos de uso, comentarios y NPS para entender qué productos y funciones se correlacionan con el crecimiento y la retención, para que puedas priorizar mejor los recursos de I+D.
Reduce el riesgo
Pon a los clientes en el centro para reducir el riesgo. Decisiones de producto
Reduce el riesgo asociado con las apuestas en la hoja de ruta utilizando datos cuantitativos y cualitativos para validar ideas antes del desarrollo y alinear las decisiones con las necesidades de los usuarios.
Global Payments utiliza los datos de Pendo para responder preguntas sobre los usuarios, validar hipótesis y tomar decisiones más inteligentes.
«Pendo nos ahorró recursos y dinero, además de aportar uniformidad a nuestras aplicaciones.»
– Kyle Strickland, vicepresidente sénior de Producto de NBCUniversal
Preguntas frecuentes
Pendo ofrece un sólido software de análisis de productos que permite a los equipos de producto supervisar y analizar las interacciones de los usuarios dentro de su software. Al realizar un seguimiento del uso de las funciones, los flujos de usuarios y los patrones de interacción, los equipos pueden identificar las áreas en las que los usuarios destacan o encuentran dificultades. Esta información permite tomar decisiones basadas en datos y ayuda a los equipos a priorizar el desarrollo de funciones en función de las necesidades reales de los usuarios.
Pendo ayuda a los equipos de producto a identificar comportamientos que indican riesgo, como una baja adopción de funciones o usuarios inactivos. Al detectar estos patrones, los equipos pueden dirigirse a los grupos en riesgo con orientación, formación o encuestas dentro de la aplicación para volver a captar su interés. Este enfoque proactivo fortalece las relaciones con los clientes y fomenta una mayor retención de usuarios.
With Pendo, teams can track the metrics that matter most to product success: feature adoption, active usage, user retention, time-to-value, and customer sentiment (NPS, CSAT). By tying these KPIs to initiatives, product managers can clearly demonstrate how product decisions influence business outcomes.
Pendoは、プロダクトチームがソフトウェア内でユーザーと直接コミュニケーションできるアプリ内ガイド、メッセージングツールを提供します。アプリ内ガイドは、新規ユーザーのオンボーディング、プロダクトのアップデートのお知らせ、または状況に応じた支援を提供する際に特に役立ちます。タイムリーかつ関連性の高いメッセージを配信することで、チームはユーザーエンゲージメントを向上させ、外部コミュニケーションチャネルへの依存を減らすことができます。
Pendoは、ユーザーがプロダクトを使用中に考えや機能リクエストを送信できる一元化されたフィードバック管理システムを提供します。Pendoは、AIを活用したフィードバック分析を使用して、プロダクトチームが傾向を特定し、リクエストを分類し、機能の優先順位をより効率的に設定できるように支援します。定性的なインサイトと定量的な使用状況データを組み合わせることで、チームはユーザーのセンチメントをより深く理解し、情報に基づいてプロダクトに関する意思決定を行うことができます。
Yes, Pendo’s platform supports the creation of data-driven roadmaps that align product development with overarching business goals. By integrating user insights and feedback into the planning process, product teams can ensure that their initiatives contribute to customer satisfaction and business growth.
Yes. Pendo integrates with the tools product teams rely on every day, including Jira, Salesforce, Slack, and leading data platforms. These integrations allow product insights, feedback, and engagement data to flow seamlessly into existing workflows, making it easier to prioritize work and demonstrate business impact without switching contexts.
